Pasos que las marcas deben seguir cuando los contenidos fallan

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Las razones detr√°s de los fallos en el contenido que realizan las marcas pueden ser muy variadas, por ejemplo, la firma Media Planet se√Īala que el content marketing puede salir mal por falta de estrategia, falta de inversi√≥n en la distribuci√≥n, falta de medici√≥n o expectativas poco realistas. No obstante, m√°s importante que identificar los fallos est√° el saber qu√© hacer cuando estos se presentan, por ese motivo aqu√≠ veremos lo que se puede hacer cuando los contenidos fallan.

¬ŅQu√© puedes hacer cuando los contenidos fallan?

Para entender claramente lo que se necesita hacer cuando se da esta situación, retomamos las recomendaciones compartidas por el Content Marketing Institute, de acuerdo con ellos, esta es la serie de pasos que se necesita tomar para rescatar los materiales ya creados:

Verifica el punto óptimo

Cuando los contenidos fallan, ya sea porque no aportan tráfico o porque no logran generar conversiones para la marca, el primer paso en este proceso consiste en evaluar dónde se encuentra el punto óptimo con estos materiales.

En este caso las marcas o empresas deben hacerse 2 preguntas clave que les ayudar√° a identificar este aspecto. La primera se trata de cuestionarse acerca de si el contenido trata un tema que es realmente importante, √ļtil y relevante para la audiencia. Por otra parte, la segunda pregunta tiene como fin identificar si los contenidos hablan de algo en lo que la compa√Ī√≠a tiene conocimientos √ļnicos, habilidades o expertise con respecto a esto.

Si la respuesta es negativa para cualquiera de las 2 preguntas, lo mejor que se puede hacer es saltar al √ļltimo paso o elegir otras piezas de contenido para evaluarlas.

Por el contrario, si la respuesta a las preguntas es afirmativa, entonces se puede decir que el contenido está en su punto óptimo, es decir, la superposición entre lo que la audiencia tiene como interés y lo que la organización refleja como parte de sus habilidades y expertise es clara. Con ello es posible tratar de rescatar estos contenidos para futuros trabajos con esos mismos materiales.

Explora la biblioteca de contenidos

Si la marca o empresa ya lleva tiempo desarrollando el content marketing, es muy probable que esta cuente con una biblioteca o un archivo donde tenga todos los materiales que ha creado y compartido con el p√ļblico. De ser este el caso, independientemente del tama√Īo de dicha biblioteca, cuando los contenidos fallan se deben navegar o explorar toda esa informaci√≥n.

La idea general con esta recomendación consiste en que antes de enfocarse en una pieza que parece que puede rescatarse (considerando el proceso realizado en el punto anterior), se tenga la seguridad de que no existe otro material o contenido similar que haya tenido mejores resultados. En caso de que este exista en los archivos de la marca o empresa, es mejor dejar este proceso hasta aquí y enfocarse en optimizar el contenido similar que está o estuvo consiguiendo resultados más significativos.

Como podr√°s notar, la idea es ahorrarse tiempo con todo este proceso de mejora de contenidos.

Establece la inclinación del contenido

Como tercer paso a ejecutar cuando los contenidos fallan, suponiendo que el contenido se encuentra en el punto óptimo y no hay otros similares con mejores resultados, llega el momento de entender por qué esta pieza de contenido no tuvo un buen rendimiento.

Seg√ļn lo comparte el ya mencionado Content Marketing Institute, una raz√≥n muy probable detr√°s de esto es que presenta las cosas de forma muy directa o mejor dicho, no tiene una inclinaci√≥n‚Ķ pero, ¬Ņqu√© es la inclinaci√≥n de contenidos? Tal como lo comparte la fuente, la inclinaci√≥n de contenido o content tilt, es esa √°rea donde no existe o hay muy poca competencia en la web, lo cual representa una oportunidad para abrirse paso y volverse relevante. No es simplemente lo que hace diferente a un material, es ese algo que hace tan diferente al contenido al punto en que es notado por la audiencia y esta lo recompensa con su atenci√≥n.

Ciertamente, cuando una marca o empresa escribe lo mismo que muchas otras con respecto a un tema, incluso cuando el √°ngulo puede considerarse diferente al de los dem√°s, se puede entender que dicha marca busca ser ignorada aunque no se de cuenta. Las personas no quieren volver a leer algo que ya han visto otras 300 veces en distintos espacios.

Si se detecta que una pieza de contenido es com√ļn, lo que debe hacer la marca es encontrar su inclinaci√≥n, buscar las brechas que los competidores han dejado respecto al tema y ajustar el material para abordar un √°ngulo diferente.

En caso de que no se encuentre una inclinaci√≥n, se debe volver al primer paso y preguntarse si la marca o empresa se ha posicionado de forma √ļnica para proveer valor en el tema del contenido. Si a√ļn con esto se cree que si existe un posicionamiento √ļnico, se debe entonces segur buscando esa inclinaci√≥n. En caso de que no sea identificada (lo mismo en el caso del punto √≥ptimo) lo √ļnico que queda hacer es preguntarse si a alguien le parecer√° raro que no est√© presente ese material, si no es as√≠ entonces se debe considerar removerlo del sitio o donde est√© alojado y redireccionar el enlace hacia algo de mayor valor.

Incrementa la visibilidad

Tras haber confirmado o ajustado la inclinación, si los contenidos fallan se deben atender los posibles retos que la audiencia esté experimentando para encontrar el contenido.

En este caso aspectos como el SEO pueden tener una gran influencia en la capacidad de que los contenidos sean descubiertos as√≠ que se debe seguir optimizando estos contenidos si ya se tiene la firme convicci√≥n de rescatarlos. Recuerda que son m√ļltiples los elementos de SEO que se deben trabajar, no solo las palabras clave.

Adem√°s de lo anterior, debes saber que el SEO no es todo lo que debes contemplar, recuerda que las audiencias puede encontrarse con los contenidos en espacios como las redes sociales, navegando en el sitio web de la compa√Ī√≠a, a trav√©s de backlinks o desde un newsletter que lleg√≥ a sus correos electr√≥nicos. Con ello en mente se deben considerar la m√ļltiples mejoras que pueden ayudar a impulsar la visibilidad.

Mejora los encabezados

Las primeras impresiones sin duda son clave para transformar las cosas con los contenidos que previamente fallaron. En el caso de estos materiales deben saber que el encabezado y el párrafo de apertura son lo que podría considerarse esa primera impresión a generar en las audiencias.

Si tus contenidos no han conseguido un buen rendimiento, este quinto paso consiste en darse a la tarea de trabajar duro en esa p√°rrafo inicial y principalmente en el encabezado.

Si no sabes exactamente cómo desarrollar un buen título para tus contenidos, aquí puedes encontrar un checklist que te ayudará a cumplir esta tarea clave.

Optimiza los llamados a la acción

Como √ļltima de las acciones a ejecutar para cuando los contenidos fallan se tiene la optimizaci√≥n de los llamados a la acci√≥n. Si el material obtiene poco tr√°fico es probable que el n√ļmero de conversiones tambi√©n lo sea, sin embargo, si el porcentaje de personas que genera conversiones del contenido es bajo, es necesario hacer algunos ajustes, particularmente con los llamados a la acci√≥n para que las personas ejecuten las acciones esperadas.

Fuente: Merca2.0

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