¬ŅPor qu√© es importante la secci√≥n ‚Äúacerca de nosotros‚ÄĚ en un sitio web de negocios?

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Dentro de los m√ļltiples apartados que tiene el sitio web de una marca o empresa, existe uno que parece no recibir tanta importancia como deber√≠a tenerla, se trata de la secci√≥n ‚ÄúAcerca de Nosotros‚ÄĚ. Seg√ļn datos referidos por Business.com, el 52 por ciento de las personas visitan esta secci√≥n cuando llegan por primera vez al homepage de una compa√Ī√≠a y de acuerdo con la firma Reseller Club, esta p√°gina representa una oportunidad para que los consumidores conozcan a la compa√Ī√≠a y el tipo de negocios que hacen con los clientes. Cada que un visitante llega al sitio web, est√° a la expectativa de una pieza de contenido introductor que responda al qu√© c√≥mo, cu√°ndo y d√≥nde de la empresa, es decir, hablamos de informaci√≥n que tiene que ver con esta secci√≥n de la web.

M√°s importante aun es el hecho de que las visitas que recibe este apartado dentro de la web pueden considerarse cruciales, de acuerdo con la misma organizaci√≥n, las personas que llegan a este espacio son m√°s propensas a convertirse en clientes pues est√°n considerando o evaluando si deber√≠an confiar en una empresa, en este espacio buscan respuestas convincentes, como el status, el tama√Īo de la organizaci√≥n, los valores, la historia, qui√©n es el due√Īo, qu√© hace especial a la firma, entre otras cosas.

Ahora que lo sabes, te compartimos algunas recomendaciones para mejorar la secci√≥n ‚ÄúAcerca de Nosotros‚ÄĚ en el sitio web de tu compa√Ī√≠a, esto seg√ļn recomendaciones emitidas por la firma Siegemedia:

Coloca la propuesta de valor en el pliegue superior

El comienzo de la secci√≥n ‚ÄúAcerca de Nosotros‚ÄĚ debe ir acompa√Īado de la propuesta de valor de la compa√Ī√≠a en el pliegue superior del sitio. Colocarla ah√≠ resulta importante pues, seg√ļn la fuente, los usuarios pasan el 80 por ciento de su tiempo observando la informaci√≥n en este espacio.

Con lo anterior, se puede entender que el contenido posicionado en este espacio, el pliegue superior, es más visible o se mantiene así en caso de que el visitante no se desplaza a lo largo de la página.

Marca los beneficios de forma positiva

Dentro de la secci√≥n ‚ÄúAcerca de Nosotros‚ÄĚ es importante destacar los beneficios de forma positiva. Seg√ļn lo refiere la fuente, los clientes prefieren leer aspectos positivos en el 72 por ciento de las ocasiones que se les presentan con respecto a los negativos.

Esta recomendaci√≥n implica tener mucho cuidado con las palabras que se eligen, por ejemplo, la frase ‚Äú99 por ciento de efectividad‚ÄĚ tiene un mejor impacto que la frase ‚Äú1 por ciento de probabilidades de fallo‚ÄĚ. Como puedes ver, la primera est√° expresada en un sentido positivo.

Parte de este elemento tambi√©n involucra el dise√Īo, se deben apalancar elementos que destaquen lo positivo, por ejemplo, ese ‚Äú99 por ciento‚Ķ‚ÄĚ puede ir acompa√Īado de una marca de aprobaci√≥n en color verde.

Evoca emociones con historias

De acuerdo con la fuente, una respuesta emociona ante un anuncio es de 2 a 3 veces más presta a influir en la intención de compra de los consumidores, esto con respecto a otros factores.

Por lo anterior, resulta importante que la secci√≥n ‚ÄúAcerca de Nosotros‚ÄĚ incluya el ya conocido storytelling. Las marcas deben recordar que los en la mayor√≠a de los casos los consumidores usan las emociones m√°s que la informaci√≥n para evaluar a las marcas.

Apalanca el video

Si bien es de gran ayuda el trabajar con las historias, la forma en que estas se relatan tambi√©n puede ser otro elemento importante a tener en cuenta. Particularmente cuando se trata de sitios web de negocios, la mejor forma de presentar las historias es el video. Seg√ļn una encuesta compartida por la fuente, un 59 por ciento de los ejecutivos senior prefieren el video por encima del texto cuando ambos son ofrecidos en una p√°gina.

Y en el caso de los consumidores, destaca que 7 de cada 10 est√°n m√°s dispuestos a ver el video de una compa√Ī√≠a cuando est√°n comprando por internet.

La ventaja que se tiene ahora es que el producir un video puede ser muy sencillo, incluso la c√°mara de un smartphone puede ser suficiente para cubrir este aspecto.

Establece confianza empleando fotografías

Dentro del apartado visual de la secci√≥n ‚ÄúAcerca de Nosotros‚ÄĚ, las fotograf√≠as no pueden faltar, estas, como lo se√Īala el bullet en el que nos encontramos, cumplen la funci√≥n de establecer confianza con las personas.

Seg√ļn detalles compartidos por Siegemedia, incluir im√°genes reconocibles del fundador de la compa√Ī√≠a en una p√°gina puede incrementar las conversiones hasta un 35 por ciento. Aqu√≠ es donde destaca la importancia de que los ejecutivos mejoren su marca personal y busquen posicionarse como l√≠deres de opini√≥n en la industria en la que se encuentran.

Incrementa el interés con imágenes

Continuando con las im√°genes la secci√≥n del sitio tambi√©n debe tener algunas que ayuden a incrementar el inter√©s de los visitante. Seg√ļn estudios de experiencia de usuario realizados por el Nielson Norman Group, los consumidores pasan 10 por ciento m√°s tiempo mirando im√°genes que leyendo texto en un sitio.

Las imágenes pueden ser clave para transmitir mensajes de la marca o empresa así que no pueden faltar aquí.

Descarta las im√°genes de stock

No obstante, no toda imagen puede estar en un apartado tan importante como la secci√≥n ‚ÄúAcerca de Nosotros‚ÄĚ del sitio web. Particularmente las im√°genes de Stock deben descartarse por completo o ser empleadas lo menos posible. Seg√ļn la fuente, en una prueba realizada con im√°genes reales contra im√°genes de stock, se encontr√≥ que las primeras ayudan a incrementar las conversiones de la p√°gina hasta un 45 por ciento.

Las imágenes pueden reforzar aspectos como la confianza y la transmisión de mensajes clave.

Usa testimonios

En relaci√≥n con la confianza, entre los menores elementos que pueden servir para impulsarla o reforzarla est√°n los testimoniales de clientes satisfechos con el producto o los servicios de la compa√Ī√≠a. Estos pueden ser presentados en forma de video o simplemente con texto. Seg√ļn lo comparte la fuente, tienen la capacidad de impulsar las ventas hasta en un 34 por ciento para algunas compa√Ī√≠as.

Enlista rese√Īas positivas

Otro elemento m√°s de confianza que se puede colocar en la secci√≥n ‚ÄúAcerca de Nosotros‚ÄĚ son las rese√Īas, particularmente ellas positivas. Estas ayudan a los consumidores con sus decisiones de compra, de hecho, Siegemedia se√Īala que 72 por ciento de las personas dicen que las rese√Īas positivas los hacen confiar m√°s en los negocios.

Incluye llamados a la acción

Despu√©s de todos los aspectos anteriores, para poner fin a esta p√°gina clave, es importante considerar un llamado a la acci√≥n, la instrucci√≥n que deben seguir las personas que quieren seguir adelante despu√©s de haber conocido m√°s acerca de la marca o empresa. El a√Īadir un CTA (Call To Action) al final de la p√°gina puede incrementar las conversiones un 300 por ciento.

No olvides la información de contacto

Finalmente, este apartado de informaci√≥n para contactar a la empresa no debe faltar, el 51 por ciento de las personas piensan que este el evento es uno de los m√°s importantes, sin embargo, muchas compa√Ī√≠as lo omiten.

Fuente: Merca2.0

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